Jos sinulla on ongelmia luottokortiltasi virheellisesti veloitetun veloituksen kanssa, luottokorttisi myöntäjälle lähetetty luottokirje voi auttaa. Kun tiedät, mitä tietoja näihin kirjeisiin sijoitetaan, tilillesi maksetaan mahdollisimman vähän vaivaa.
Kirjoita luottokiistakirje
Kun olet keskustellut kauppiaan kanssa, etkä ole pystynyt ratkaisemaan luottoristiriitaa välittömästi, ota välittömästi yhteyttä luottokorttisi myöntäjän asiakaspalveluun. Oikeuksien suojaamiseksi sinun on ilmoitettava riidasta luottokortin myöntäjälle kirjallisesti 60 päivän kuluessa ensimmäisen laskutuslaskelman päivämäärästä riitautetulla maksulla. Riidan selittäminen puhelimitse ei riitä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit- Parhaat tapat konsolidoida luottokorttivelka
- Viisi tapaa saada hyvät luottopisteet
- Kuinka luoda luottohistoria
Jotkut luottokortin myöntäjät voivat luoda riitakirjeen sinulle, vaikka sinun on silti allekirjoitettava se ja liitettävä asiakirjat, kuten kuitti ja kirjeenvaihto, jotka olet saattanut lähettää kauppiaalle.
Oman luottokriittikirjeen kirjoittaminen on helppoa. Kuuntele tarkkaan, mitä asiakaspalvelusi edustaja käskee sinun sisällyttää kirjeeseen. Useimmilla kirjeillä on oltava seuraavat tiedot:
mikä on hyvä makea punaviini
- Tapahtuman päivämäärä ja tiliotteestasi tapahtuman numero
- Kauppiaan nimi
- Osoite, missä tapahtuma tapahtui, jos tiedossa
- Riidanalaisen maksun määrä - onko se koko summa tai osa kokonaissummasta
- Miksi luulet veloituksen olevan virhe (väärä vihjeen määrä, kaksoismaksu, luvaton veloitus jne.)
- Mitä olet tehnyt ratkaisemaan erimielisyydet kauppiaan kanssa
- Muista lisätä päivämäärä tälle kirjeelle ja allekirjoittaa kirjeesi, älä kirjoita vain nimesi kirjeen loppuun
Lähetä kirje ja mahdolliset asiakirjat takaisin kortin myöntäjälle palautuskuitilla, jota pyydetään todistamaan päivämäärä, jolloin lähetit asiakirjat. Älä lähetä kirjettä osoitteeseen, johon lähetät maksut. Etsi sen sijaan 'laskutuskyselyjen' osoite. Sen pitäisi olla lausunnon takana. Jos et löydä sitä, soita asiakaspalveluun ja kysy.
Tässä on esimerkki kirjeestä:
Hyvä herra tai rouva,
merkkejä siitä, että neitsyt nainen on sinussa
Kirjoitan kiistaakseni luottokorttitililtäni [summan] veloituksen [kauppiaan nimi]. Tämä veloitus on päivätty laskutuslaskelmassani [lisää päivämäärä]. Olen liittänyt kopion lausunnosta kiistanalaisen maksun ympärille. Haluaisin, että tämä maksu kumotaan, koska [selitä miksi täällä]. Olen yrittänyt ratkaista asian kauppiaan kanssa, mutta he [kieltäytyvät, lopettivat toimintansa jne.].
Oikeudenmukaista laskutusta koskevan lain mukaan pyydän tämän virheen korjaamista ja veloitukseen liittyvien rahoitusmaksujen ja tilien hyvittämistä tililleni. Kiistani tueksi liitän [myyntikuitin, jossa on oikea summa, maksutosite, kopio poliisiraportista, jos lompakkoasi varastetaan, jne.]. Tutki ja korjaa ongelma mahdollisimman pian.
paras sekoitettu juoma baarissa
Ystävällisin terveisin,
Sinun allekirjoituksesi
Tulostamasi nimi
Kotelot: [koteloiden lukumäärä]
Seurantakyselyt
Ota aina yhteyttä kirjeeseesi soittamalla luottokorttiyhtiöllesi vähintään kaksi viikkoa sen jälkeen, kun olet lähettänyt kirjeen heille. Toisinaan kirjeenvaihto menetetään postissa, ja se voi viivästyttää riidan ratkaisemista. Luottokortin myöntäjälläsi on 30 päivää aikaa vastata sinulle, että hän on saanut asiakirjat. Liittovaltion lain mukaan luottokorttiriidat on ratkaistava kortin myöntäjän kahden laskutusjakson (tai 90 päivän) kuluessa siitä, kun he ovat vastaanottaneet riidakirjeesi.
Jos luottokorttiyhtiösi pyytää sinulta lisätietoja, muista vastata nopeasti. Yleensä lisätiedot voidaan antaa puhelimitse tai faksilla, kun heillä on alkuperäinen kiistakirje ja voimassa oleva allekirjoitus.
Riidanratkaisu
Kun riitautat maksua, sinun ei tarvitse maksaa laskun tätä osaa. Olet kuitenkin vastuussa muiden tiliotteessasi näkyvien maksujen maksamisesta. Luottokorttiyhtiöt sijoittavat tilillesi yleensä väliaikaisen hyvityksen, kun kiistanalaista maksua tutkitaan.
paras silmälasien väri vihreille silmille
Sinun eduksesi ratkaistut riidat hyvitetään tilillesi luottokorttiyhtiön käytännön mukaisesti. Tämä voi tapahtua yhden laskutusjakson kuluessa riidan ratkaisemisesta.
